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よくある質問

観光ハイヤーについて

ドライバーは何をしてくれますか?

観光案内はしておりませんが、写真撮影のお手伝いなど、お客様が快適にお過ごしくださるよう、できる限りのリクエストにお応えさせていただきます。

ドライバーの拝観料・入場料・お食事代は必要なのでしょうか?

ドライバーは下車先では同行いたしませんので、拝観料やお食事代等は必要ございません。

英語を話せるドライバーはいますか?

英訳機を使った対応になります。

コースについて

送迎してくれるエリアはどこですか?

東京都23区、武蔵野市、三鷹市です。

自分たちの行きたいスポットでコースを周ることは可能ですか?

HPにいくつか観光コースを記載しておりますが、お客様のご希望のスポットで自由にコース作ることも可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。

掲載されているコースをアレンジすることは可能ですか?

定型コースのアレンジはできません。
アレンジをご希望の場合は「フリープラン」のご利用となりますので、こちらよりお問合せください。
なお、当日の道路状況等による変更は可能となりますのでドライバーとご相談ください。

規定の送迎エリア以外での乗り降りを希望です。利用は可能ですか?

規定の送迎エリア以外をご指定の場合は、コースのアレンジが必要となりますので「フリープラン」のご利用となります。
こちらよりお問合せください。

東京ディズニーランドや成田空港、また横浜などへの送迎は可能ですか?

可能です。発着地が東京都23区、武蔵野市、三鷹市以外のエリアをご希望の場合は、別途料金を頂戴しております。
お見積いたしますので、フリープランよりお問合せをお願いいたします。

予約後や当日にコースの変更をお願いすることはできますか?

はい。可能でございます。
ご予約後や当日でもコースの変更は可能です。
お客様のご希望を当日の担当ドライバーにお申し付けください。
お客様からのリクエストに最大限お応えします。

観光ハイヤーの場合、食事の時間はどうなるのでしょうか?

コース内で停車するスポットでお食事を取ることができます。
スポットにより停車時間は異なりますので、ご注意下さい。

食事場所は決めておいた方がいいのでしょうか?

食事場所は当日ドライバーと相談していただいても構いません。
ただし、観光シーズンは混み合うため予め予約をされることをお勧めします。
なお、予約が必要な場合はお客様ご自身でのご予約をお願いしております。

観光シーズンでもコースの予定通りに観光できるものでしょうか?

できる限り渋滞を避けてご希望のスポット全てをまわれるように対応いたします。
ただし、観光シーズンは道路も観光スポットも大変混み合うことが予想されます。
その場合はコース変更も含め、お客様とご相談させていただきます。

その他

ハイヤー料金の他に、かかる費用はありますか??

コース毎のハイヤー運賃の他に、場合によっては高速代・駐車場代・入場料等がかかります。
羽田空港からの高速代は最大で1,300円です。駐車場代は場所により異なりますが、だいたい30分200円~500円程度です。

クレジットカードでの支払は可能でしょうか?

はい。クレジットカードでの支払は可能です。
ご利用可能なクレジットカードは、AMEX、DC、JCB、VISA、UC、マスターとなります。

昼食など食事をハイヤー車内でとることはできますか?

車内での飲食はご遠慮いただいております。

車いすは用意してもらえますか?

車いすの貸出は行っておりません。

ハイヤー車内でタバコを吸うことはできますか?

全車禁煙車両でございます。

動物をハイヤーに乗せることはできますか?

盲導犬等の介助犬のみ可能です。

キャンセルの場合、キャンセル料はかかるのでしょうか?

・ご利用日の前日の9時以降は料金の30%を頂いております。
・ご利用日の前日の18時以降は料金の50%を頂いております。
・ご利用日当日のご指定いただいた時間の6時間前より、料金の100%を頂いております。
※キャンセルの場合は、必ずお電話で9時〜18時内にご連絡をお願いいたします。(03-3860-2300)